A Hardlink oferece um serviço de monitoramento, que consiste em rotinas de verificação dentro do ambiente de TI.

monitoramento.fw

BANCO DE DADOS

Microsoft SQL 7 ou superior
Percentual de utilização dos processadores do MS SQL Server, com opção de exibição dassessões que mais consomem o recurso, quando em execução o comando SQL
SQL-Agent, SQL-Avg-Wait-Time, SQL-Buffer-Cache-Hit-Ratio, SQL-Full-Scans-SecSQL-Number-Deadlocks-Sec, SQL-Page-Splits-Sec, SQL-Server, SQL-Server-StatsSQL-Target-Total-Server-Memory
Oracle
Controle de volume de redo-logs por períodos
Jobs interrompidos
Número de leituras ou gravações físicas em disco por comando SQL ou sessão
Numero de transações
Objetos inválidos
Percentual de utilização de CPU por processo
Segmentos de rollback
Sessões ativas
Sessões em lock
Shared pool e/ou outros itens de memória
Temp Files
Usuários Conectados
Utilização de control files

E-MAIL

Desempenho
Detecção de bases de dados corrompidas
Percentual de utilização de CPU por tarefa do Notes: Server, Admin Process, Agent Manager, Replicator, Router, Schedule
Quantidade de documentos adicionados, apagados e atualizados por servidor
Replicações efetivadas, aguardando e falhas ocorridas
Disponibilidade
Número de mensagens não enviadas – dead mail – e de requisições aguardando replicação
Percentual de tempo no qual a aplicação esteve disponível
Utilização do Servidor
Número de sessões ativas e de tarefas em execução

PROCESSOS DE NEGÓCIO

Análise de Impacto
Capacidade Energértica
CRM (Customer Relationship Management)
Customer Experience Management (OpCEM);
E-commerce e E-procurement
ERP (Enterprise Resource Planning)
Gerenciamento de níveis de produção fabril
Gerenciamento de níveis de produtividade dos funcionários
Gerenciamento do nível de combustível de geradores
Gerencimento de Call Center
Service Desk

REDES

Internet
Checagem dos sites corporativos, a partir do site externo do cliente ou da OpServices (opcional)
Checagem dos sites mais acessados internamente, via proxy e diretamente
Links
Checagem de tempo de latência e perda de pacotes, possibilitando % de disponibilidade mensal
Coleta de informações sem que o processo cause indisponibilidade ou interrupção nos links Wans ou na rede local
Gráficos de utilização quantitativa e qualitativa
Módulo de coleta de tráfego de rede LAN e WAN, identificando tipos de protocolos que trafegam e a que aplicativos pertencem
Portas
Monitoração de portas indevidamente abertas
SMTP, POP3, HTTP, SNMP, etc. e seu tempo de resposta
SMNP
% de utilização de interfaces, % erros in/out, % de pacotes descartados in/out
Detecção de quedas de interfaces
Para roteadores, switches e appliances de rede, como wireless
Qualquer item disponível nas MIBs standard e ambientais, como % de load do processador, temperatura do dispositivo, velocidade do cooler

SERVIDORES

Monitoramento de CPU
Monitoramento de RAM
Monitoramento de DISCO (Espaço)
Monitoramento de Alerta de Falhas de Hardware
Monitoramento de REDE (Conectividade)
Monitoramento de REDE (Banda)
Monitoramento de SERVIÇOS

WEB

WEB
.Net (via contadores de performance, como CRL Data, Loading, Memory etc.)
Acessos anônimos, não anônimos e número máximo de usuários em conexões anônimas pelo web service
Conexões
Erros HTTP
Percentual de page hits
Taxa de bytes recebidos e enviados por segundo no web service
Tipos de método HTTP
Total de hits de um determinado domínio
FTP
Número de bytes recebidos e enviados pelo serviço FTP
Tempos de resposta e retorno sobre falha ou sucesso na conclusão do processo
Total de arquivos transferidos pelo serviço FTP