Suporte e Sustentação de Ambiente - Hardlink Your It Provider

Suporte e Sustentação

Seu Ambiente de TI Gerenciado por Especialistas

Nossos Serviços de Suporte

Foque na estratégia do seu negócio e deixe a operação do seu datacenter conosco. Oferecemos modelos de suporte flexíveis e alocação de profissionais para sustentar e administrar sua infraestrutura de TI.

Vamos Inovar Juntos?

Entre em contato com nossa equipe e descubra como podemos acelerar a transformação digital do seu negócio.

Contratos de Suporte de Sustentação de Ambiente

Atendimento 8x5 ou 24x7

Atendimento 8x5 ou 24x7 por especialistas de produto.

Modelo Flexível

Contratos baseados em pacotes de horas mensais, que podem ser acumuladas por até 3 meses.

Atuação Proativa

Atuação proativa na aplicação de atualizações e patches de segurança urgentes.

Diversas Tecnologias

Atendimento em diversas tecnologias. Virtualização, serviços de infraestrutura, Sistemas operacionais, Serviços de Backup entre outros

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Técnicos Residentes

Administração completa

Administração completa do seu ambiente, incluindo suporte a software e hardware.

Ponto focal

Ponto focal para o gerenciamento de incidentes com fabricantes.

Suporte Nível 2 e 3

Suporte Nível 2 e 3 com o apoio de todo o time de especialistas da Hardlink.

Tem alguma dúvida?
Fale com um especialista!

Somos especialistas em infraestrutura de TI e Data Center. Oferecemos um modelo de suporte gerenciado 24/7, com uma equipe de técnicos altamente certificados.

Outsourcing e Bodyshop

Times Ágeis e Completos

Alocamos Gerentes de Projeto, Scrum Masters, Arquitetos de Cloud, Desenvolvedores e outros perfis.

Flexibilidade Total

Profissionais remotos, híbridos ou locais, sem multa de cancelamento.

Gestão Facilitada

Acompanhamento de um gestor da Hardlink e substituição garantida em caso de férias ou afastamentos.

Service Desk para Sua TI

Oferecemos um ponto único de contato para que seus colaboradores possam registrar incidentes, tirar dúvidas e solicitar serviços de TI, melhorando a satisfação e a produtividade.

ITSM (IT Service Management)

Implementamos as melhores práticas e ferramentas de gestão de serviços de TI (baseadas em ITIL) para organizar fluxos, catalogar serviços e otimizar o atendimento.

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Marcas e Parceiros

Nos preocupamos em oferecer o melhor. Nosso portfólio conta com parcerias estratégicas e um atendimento de fim a fim das demandas dos nossos clientes.