Abaixo descrevemos como efetuar uma coleta de logs via ferramenta DSET 3.6.0 em Sistemas Microsoft.
Sistemas Suportados:
Microsoft Windows 2008 x64
Microsoft Windows Server 2012
Microsoft Windows 2008 x86
Microsoft Windows Server 2003
Microsoft Windows 2008 R2
Microsoft Windows 2003 x64
Ferramentas necessárias:
Dell_DSET_3.6.0.266
1 – Realize o download da ferramenta diretamente no servidor e descompacte o arquivo.
2 – Execute a ferramenta Dell_DSET_3.6.0.266.exe no servidor com permissão de administrador e clique em Next.
3 – Leia o contrato de licença do software, se estiver de acordo marque a opção Accept e clique em Next.
4 – Selecione a opção “Create a One-Time Local System DSET Report” e clique em Next.
5 – Não marque a opção “Automatically upload the report to Dell” e clique em Next.
6 – Selecione as opções exatamente como na imagem abaixo, deixando desmarcado apenas a opção “Gather Advanced Log Files Information” e clique em Next.
7 – Clique no botão Start que a ferramenta iniciará a coleta de logs.
8 – A ferramenta extrairá alguns arquivos e abrirá um Prompt de Comando, basta aguardar sem fechar nenhuma janela.
9 – Ao concluir clique em Finish, na área de trabalho do servidor será criado um arquivo “DSET Report for [HOSTNAME SvcTag-XXXXXX].zip“.
10 – Encaminhe este arquivo para análise do suporte.
